Aumentar a satisfação dos clientes no segmento de locação é um grande desafio, pois eles são exigentes e demandam por soluções completas em termos de produtos e serviços. Com o LocOne, solução voltada para empresas do segmento, é possível entregar serviços de qualidade aos clientes e manter relacionamento de alto nível, pois ele oferece ferramentas de FieldService & Sales (gestão de campo dos serviços e das vendas acessórias), Gestão de Contratos e CRM, confira:

1- CRM

Registre e tenha disponível todas as interações feitas com Parceiros Comerciais. Agende tarefas e faça follow-up das atividades através dos recursos de CRM disponíveis em todas as telas e cadastros do Sistema.

2- Módulo de Serviços

Abra chamados para as demandas dos clientes e acompanhe todo o processo de atendimento, incluindo base de conhecimento, recursos aplicados, receitas e despesas geradas e conformação ao SLA básico estabelecido.

3- Solicitasção de Serviços

Ofereça aos Clientes uma ferramenta Web/Móvel simples e eficiente para que seus técnicos possam ter inteiração com os chamados do dia a dia, para que eles mesmos façam a abertura, registro e acompanhamento de chamados de serviço e demandas diversas.

4-  Controle de SLA

Defina etapas e processos de atendimento e construa controles avançados de serviços. Monitore o progresso de cada atendimento etapa por etapa e se antecipe às falhas que poderiam causar uma quebra de SLA.

5-  Controle de serviços e vendas no campo

Defina etapas e processos, que seus técnicos, gerencie chamados de serviços e as vendas feitas por seus consultores de campo.

Saiba Mais sobre a nossa solução através do link: http://solucoesdefinitivas.com.br/software-locone.php